Bei Buchung einer Pauschalreise sind Sie im Fall von Flugunregelmäßigkeiten durch das Pauschalreisegesetz und das europäische Fluggastrecht abgesichert. Detailinformationen finden Sie in den von uns zur Verfügung gestellten Merkblättern und Links. Die Wiedergutmachung Ihrer Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch eine Flugzeitänderung entstanden sind, ist darin geregelt. Diese wurden beschlossen für all jene Fälle, bei denen weder der Reiseveranstalter noch die Fluggesellschaft keine Bemühungen gezeigt haben, die Reisegäste zu betreuen und Alternativen anzubieten. Sollten Sie zu unserem großen Bedauern diese Erfahrung gemacht haben, finden Sie auf dieser Seite das EU-Fluggast-Beschwerdeformular. Bitte beachten Sie, dass Erstattungen betreffend die Fluggastrechte direkt an die Fluglinie gerichtet werden müssen. Sollten Sie eine Bearbeitung durch uns wünschen, ist ein Übertrag der Vollmacht notwendig und wir verrechnen eine Gebühr von € 35,- pro Passagier.
Das vollständig ausgefüllte Formular schicken Sie bitte an passengers@trade-air.com.
Derzeit besteht keine Maskenpflicht auf Ihrer Busreise, jedoch bleibt es Ihnen überlassen einen MNS-Schutz zu tragen. Für die Reise ist die 3G-Regel generell aufgehoben, je nach Urlaubsdestination sind jedoch jene Bestimmungen zu beachten, die vom jeweiligen Land und Ihrem Hotel eigens vorgeschrieben werden.
Nachstehend finden Sie alle wichtigen Reiseinformationen sowie eine Übersicht zu den Bestimmungen der einzelnen Länder.
Wichtigste Rechte nach der Richtlinie (EU) 2015/2302
Liste der Luftfahrtunternehmen, gegen die in der EU eine Betriebsuntersagung ergangen ist - European commission
Die Öffnungszeiten unserer Filialen finden Sie HIER.